从《2022政府工作报告》看RPA行业的发展机会
七千字长文解读，《2022政府工作报告》对RPA行业发展的几个利好
数字政府、智能制造、智慧城市、数字贸易，已经成为PRA的重要市场
2022年RPA厂商该怎么做？《2022政府工作报告》是最好的行动指南
文／王吉伟
3月5日，第十三届全国人民代表大会第五次会议开幕。国务院向全国人大作2022年的《政府工作报告》（以下简称“报告”）。“报告”提出了2022年发展的主要预期目标，宏观大政策的安排部署、以及政策支持的产业方向。
“报告”发布后，券商、咨询机构等机构都在对其进行深入研究，多个领域都对其进行了一定的解读，并挖掘出报告对各个行业的影响，便于各个组织对其后面的工作进行参考。
可以这么说，“报告”就是一本各行业的行动指南，各组织按照报告的指示与引导做2022年的战略及策略，可以在一定程度上享受相关的政策等红利，自然做起事来也就更加顺手。
关注RPA的朋友可能会问，“报告”对RPA有没有影响呢？影响当然会有，但作为人工智能的应用子集，RPA自然不会直接出现在“报告”中。“报告”与政策解读，是王吉伟频道的传统项目。这篇文章，就为大家解读“报告”如何利好RPA行业的发展。
“报告”显示，2022年政府工作任务主要围绕以下九项展开：
1、着力稳定宏观经济大盘，保持经济运行在合理区间；
2、着力稳市场主体保就业，加大宏观政策实施力度；
3、坚定不移深化改革，更大激发市场活力和发展内生动力；
4、深入实施创新驱动发展战略，巩固壮大实体经济根基；
5、坚定实施扩大内需战略，推进区域协调发展和新型城镇化；
6、大力抓好农业生产，促进乡村全面振兴；
7、扩大高水平对外开放，推动外贸外资平稳发展；
8、持续改善生态环境，推动绿色低碳发展；
9、切实保障和改善民生，加强和创新社会治理。
王吉伟频道认为，第2、3、4、7项的工作部署内容中都隐藏着利好RPA的发展机会。下文，将展开叙述其中哪些关键点是利好RPA行业的。
本文篇幅较长，建议大家先收藏再阅读。
一、推进信用信息共享与推动降低生产经营成本，RPA大有可为
报告中部署的2022年第二项工作为：着力稳市场主体保就业，加大宏观政策实施力度。
这项工作的内容主要包括四点：1、实施新的组合式税费支持政策；2、加强金融对实体经济的有效支持；3、推动降低企业生产经营成本；4、落实落细稳就业举措。其中，第2点和第三点都有RPA的机会。
1、推进涉企信用信息共享，RPA可以发挥数据连接器作用。
报告内容：
王吉伟频道解读：
在“加强金融对实体经济的有效支持“工作布置中，“报告”重点提出“推进涉企信用信息共享，加快税务、海关、电力等单位与金融机构信息联通”。
2021年12月，国务院办公厅已经印发《加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案》，以助力银行等金融机构提升服务中小微企业能力，提高中小微企业贷款可得性，并有效降低融资成本，支持中小微企业纾困发展。其中主要提到了“深化数据开发利用，创新优化融资模式”。
事实上，要实现金融与企业的高效连接，让金融更好地服务企业发展，重点在于企业与各征信平台、信用机构、金融机构在数据上的互联互通，信用信息共享平台在这其中起到了重要作用。信用信息共享平台，可以让融资生态中各组织的信用状态一目了然。只是很多中小组织对企业数据的认知有限，尚未了解到数据的重要性。
究其原因：一方面在于企业数据并没有实现有效利用，企业的数据价值尚待挖掘；另一方面在于很多企业仍旧存在大量数据孤岛，内部数据不能流通，更不用说与外部的数据连接。显然，这对于推动基于区块链等技术的数据融资等新形式存在一定的阻碍性。
还有一个重要问题在于，中小微企业一般现金流都不宽裕，不像大型企业有充足的预算进行数字化转型与升级，使得很多企业多年来的数字化建设相对落后。很多企业缺乏系统性的数字化建设，因为组织变动、资金匮乏、运营障碍等问题，导致制定了数字化战略也上线了ERP、CRM等相应的企业管理系统，最终没能持续推行。
对于这样的问题，不是随便再上一套相应的数字化系统就能解决的。既需要企业考虑更先进的技术，也需要考虑如何实现过往设备再利用，以提高ROI（投资回报率）。这种情况下，显然能够充当老旧系统“连接器”让旧系统焕发新颜的RPA也就派上了用场。
同时，RPA可以替代人力去操作融资生态中各组织在信用平台的查询等业务流程，有效节省时间与人力，非常值得在“推进涉企信用信息共享”中推广应用。
2、推动降低企业生产经营成本，RPA流程自动化助力
王吉伟频道解读：
这一段，还提到了要推动降低企业生产经营成本。政府会通过优惠政策、帮扶政策、专项整治活动等帮助企业降低经营成本。
对于企业而言，除了对外能够享受相应政策，对内也需要采取更多的措施进行降本增效。其中，业务流程自动化是适合中小企业并行之有效的手段。
甚至企业不用考虑长远的战略规划，只要将业务流程中简单、重复的业务流程用RPA等自动化工具代替，就能通过降低人力成本、减少工作时间等提升效率。这对于中小微企业而言非常必要，足以在生死关头挽救其生命。
RPA适合餐饮、住宿、零售、旅游、客运等就业容量大、受疫情影响重的行业，可以在政策之外支持这些行业的企业“挺得住、过难关、有奔头”。
二、数字政府建设与财税金融改革，隐藏RPA行业发展红利
“报告”中部署的2022年第三项工作为：坚定不移深化改革，更大激发市场活力和发展内生动力。
这项工作的内容主要包括三点：1、加快转变政府职能；2、促进多种所有制经济共同发展；3、推进财税金融体制改革。其中，第1点和第3点的相关要求都能利好RPA行业。
1、数字政府建设已经成为RPA的重要市场
报告内容：
王吉伟频道解读：
数字政府是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。
它包含多方面的内容 ，如政府办公自动化、政府实时信息发布、各级政府间的可视远程会议、公民随机网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计、电子选举（或称“数字民主”）等。
数字政府以新一代信息技术为支撑，重塑政务信息化管理架构、业务架构、技术架构，通过构建大数据驱动的政务新机制、新平台、新渠道，形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化治理模式。
自十九届四中全会明确提出“推进数字政府建设”以来，各地 “一体化数字政府”的建设也在不断向前推进。现在“一网通办”“跨省通办”等项目的推行，让大家在政务机构办理事务更加方便，都是数字化政府发展的直接体现。
数字政府是一种遵循“业务数据化，数据业务化”的新型政府运行模式，注重业务流程的自动化与多业务及部门的协同。政府职能部门多年的信息化建设，实则为政务的数字化转型造成了许多壁垒，数字孤岛与信息沟壑时时显现。
这导致数字政府的推动面临许多行业痛点，比如一线业务数据需要大量手动输入造成的工作繁忙与人为失误，业务系统壁垒造成的互不联通流程冗长等。
这些工作场景遇到的问题，非常适合用RPA来解决。RPA能够替代人力将政务工作人员从重复、繁琐的工作中解放出来，并减少人为失误，提高数据准确率。
同时RPA具备灵活的扩展性和“无侵入性”，可以直接集成于组织原有系统之上，实现跨系统自动处理业务数据，切实解决“多业务系统之间存在壁垒”的问题，既节省了投资，又提高工作效率，最终提升群众办事满意度。
